Nous contacter Pour en savoir plus sur le baromètre DIFFCOOP©, n'hésitez pas à nous contacter : Prénom(Nécessaire)Nom(Nécessaire)E-mail(Nécessaire) Téléphone(Nécessaire)Sujet(Nécessaire)Votre message(Nécessaire) Intérêt pour une banque à utiliser DIFFCOOP© Pourquoi utiliser DIFFCOOP© ?Ce que vous savez déjà : L'enquête de satisfaction : les clients expriment leur niveau de satisfaction sur les différents aspects de la relation L’indicateur NPS : le degré de recommandation est estimé par les clients Ce que vous ne savez pas : Les enquêtes de satisfaction menées par les banques coopératives ne proposent pas de critères spécifiques Le positionnement par rapport aux concurrents L’impact des spécificités coopératives sur le NPS L'image coopérative selon les cibles : élus, sociétaires, clients, collaborateurs Quel est l’impact des actions menées sur les cibles (clients, sociétaires, élus et collaborateurs) ?Une mesure dédiée aux spécificités coopératives L’identification des points forts et de points faibles pour différentes cibles L’évaluation de l’efficacité des actions en analysant l’évolution de l'image
